Dúvidas Frequentes

Esclareça suas questões sobre comprar produtos orgânicos, naturais e terapias.

 

Pesquisa de Produtos Naturais e Orgânicos

Existem duas ferramentas de busca que podem ser usada para pesquisar os nossos produtos:

a) Pesquisa Padrão

A pesquisa padrão pode ser consultada no centro superior de nossa página, acima do menu principal. 
Na pesquisa padrão você pode facilmente procurar produtos naturais e orgânicos além das terapias naturais, usando tanto critérios simples, tais como nome de fabricante, marca ou produto, como palavras compostas, de modo que a pesquisa procure essas palavras em todas as descrições de nossos produtos. Por exemplo, unir o nome do produto e do fabricante.

 

b) Refinamento de Pesquisa

O refinamento de pesquisa pode ser acessado pelo menu na lateral esquerda de nossa página. 
No refinamento de pesquisa você pode procurar produtos especificando os resultados que você deseja que apareçam a partir de filtros. Você pode especificar por funcionalidades do produto. Por exemplo, produtos orgânicos.

 

Entrega e Acompanhamento de Produtos Naturais e Orgânicos

  • Não entregamos produtos para fora do Brasil.
  • Para checar se um produto está disponível ou não, basta olhar sua descrição.
  • Em relação às Terapias Naturais, após a realização da compra, por e-mail o cliente marcará o melhor dia e horário, seguindo as disponibilidades de horário informada.

 

Fretes

A Kahuna Naturais possui um calculador que se encontra na página de compra de seu pedido. Nele você pode calcular de quanto será o frete de seu pedido. 
FRETE GRÁTIS: O frete será pago pela Kahuna Naturais quando o valor dos PRODUTOS adquiridos equivaler ou for superior a R$150,00 – depois do processamento do cupom/voucher de desconto ou em casos de promoções exclusivas para São Paulo Capital.

 

Devoluções

Para mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, clique aqui ou acesse "Termos e Condições" na parte inferior de nossa página.

 

Pagamentos

Nós aceitamos pagamentos pelos cartões Visa, MasterCard, Elo, Ameican Express, Hiper e Hipercard. Através de boleto bancário e pagamentos pelos bancos Bradesco, Itaú e Banco do Brasil. Trabalhamos em conjunto com parceiros e adotamos medidas de segurança para garantir a proteção de seus dados. Caso haja qualquer divergência dos dados fornecidos para cadastro ou pagamento, a equipe da Kahuna Naturais entrará em contato para requisitar a aprovação do pedido.

Para compras parceladas, a parcela mínima é de R$40,00 e em até 6 (seis) vezes sem juros.

 

Conta

Para tornar sua experiência de compra mais agradável, nós recomendamos que você crie uma conta de usuário. Para se registrar, basta entrar no link no topo superior direito de nossa página escrito "Entrar". Preencha os campos disponíveis com suas informações de cadastro e pronto! Uma vez cadastrado, você terá acesso aos seguintes benefícios:

  • Seus dados para envio e pagamento já estarão salvos no site, não havendo necessidade de preenchê-los a cada compra realizada. Caso deseje fazer qualquer alteração nos dados cadastrados, basta entrar em "Minha Conta"
  • Em "Minha Conta" você poderá checar seus últimos pedidos e acompanhar seu pedido atual

 

Segurança

Para sua segurança, trate seus dados sempre com cuidado e sigilo. Para mais informações, acesse nossa Política de Segurança clicando no link localizado na parte inferior de nossa página.

 

Atendimento

Caso tenha perguntas ou comentários, a equipe da Kahuna Naturais está disponível o tempo todo pelo email kahunanaturais@gmail.com. Por telefone e no chat, o atendimento é das 7h às 20h.

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